CHARTA ZUM SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

1. Was ist der Zweck dieser Charta?

Zweck dieser Charta (die „Charta”) ist es, die Internetnutzer („Sie”, „Ihr”) über die Modalitäten der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten (nachstehend definiert) durch die Gesellschaft SILVER RESORTS („SILVER RESORTS” oder „Wir”) im Rahmen Ihrer Nutzung der Website / (jeweils die „Website” und die „Verarbeitung”) zu informieren.

Für die Zwecke dieser Charta bezeichnet der Begriff „personenbezogene Daten” alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt identifiziert werden kann, insbesondere durch Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, einer Kennnummer, Standortdaten, einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind.

Wir laden Sie ein, die Charta sorgfältig zu lesen, bevor Sie Ihre Navigation auf der Website fortsetzen.

2. Für die Verarbeitung Verantwortlicher: SILVER RESORTS

SILVER RESORTS, vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem einzigen Aktionär, mit einem Grundkapital von 15.000 €, eingetragen unter der Nr. 979 724 457 00010 R.C.S PARIS, mit Sitz in 30/32 boulevard Sébastopol, 75004 Paris, erreichbar unter +33 9 70 70 30 20 – E-Mail: contact@ehpad-tunisie.com, bestimmt die Zwecke und Mittel der Verarbeitung und handelt folglich als für die Verarbeitung Verantwortlicher. Der Vertreter von SILVER RESORTS ist Herr Farès Bouslama als Präsident.

Bei der Durchführung der Verarbeitung verpflichtet sich SILVER RESORTS, die „Vorschriften” einzuhalten, d. h. alle gesetzlichen Bestimmungen, die für den Schutz personenbezogener Daten gelten, und insbesondere (i) die Verordnung (EU) 2016/679 vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr, (ii) die Richtlinie 2002/58/EG vom 12. Juli 2002 über die Verarbeitung personenbezogener Daten und den Schutz der Privatsphäre in der elektronischen Kommunikation, und (iii) die französischen Rechts- und Verwaltungsvorschriften, einschließlich des Gesetzes Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 in der geänderten Fassung.

3. Wie erhebt SILVER RESORTS Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen der Verarbeitung?

SILVER RESORTS erhebt Ihre personenbezogenen Daten, wenn (i) Sie auf der Website surfen und (ii) Sie die verschiedenen zugänglichen Formulare ausfüllen, nämlich das „Kontakt”-Formular und das Formular „Erhalten Sie unsere Broschüren”.

4. Welche personenbezogenen Daten werden für die Verarbeitung erhoben?

Im Rahmen der Verarbeitung der Online-Formulare sind die verarbeiteten personenbezogenen Daten Ihre Identitätsdaten (Nachname, Vorname), Ihre persönliche E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und alle Informationen, die Sie uns mitteilen möchten. In diesem Rahmen verpflichten Sie sich, SILVER RESORTS keine Gesundheitsdaten im Sinne der Vorschriften[1] mitzuteilen.

In Bezug auf die auf der Website verwendeten Cookies verarbeiten diese Ihre Verbindungsdaten, Ihre bei früheren Verbindungen gespeicherten Präferenzen (Authentifizierung, Wahl-Tracker und Schnittstellenanpassung, Daten, die die Reichweitenmessung durch SILVER RESORTS ermöglichen, Ihre Endgeräteinformationen).

Wir laden Sie ein, Ihre Daten regelmäßig zu aktualisieren, indem Sie Uns schriftlich über jede Änderung informieren, unter Bezugnahme auf den entsprechenden Abschnitt „Welche Rechte haben Sie und wie können Sie diese ausüben?“.

5. Zwecke, Rechtsgrundlagen und Aufbewahrungsfristen personenbezogener Daten

SILVER RESORTS verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten in dem für die Erfüllung der verfolgten Zwecke unbedingt erforderlichen Umfang, auf der Grundlage der nachstehend beschriebenen Rechtsgrundlagen und für die nachstehend beschriebenen Zeiträume:

Zwecke	Rechtsgrundlagen	Aufbewahrungsfrist
Betrieb der Website	Unser berechtigtes Interesse, das ordnungsgemäße Funktionieren der Website zu gewährleisten	1 Jahr und 2 Monate ab dem Datum Ihrer letzten Konsultation der Website
Nutzung der Website (personalisierte Funktionen/Dienste, Analyse der Verbindungsdaten)	Unser berechtigtes Interesse, Ihnen personalisierte Dienste anzubieten. Bestimmte Cookies können die Einholung Ihrer Einwilligung über das Informationsbanner erfordern, das bei Ihrer Verbindung zur Website erscheint	1 Jahr und 2 Monate ab dem Datum Ihrer letzten Konsultation der Website
Verarbeitung der Formulare „Kontakt” und „Erhalten Sie unsere Broschüren”	Unser berechtigtes Interesse, unseren Kundenstamm zu entwickeln	Drei (3) Jahre ab dem Datum der Einreichung des betreffenden Formulars
Einhaltung Unserer gesetzlichen Verpflichtungen	Die Einhaltung Unserer gesetzlichen Verpflichtungen	Die für die Erfüllung der betreffenden gesetzlichen Verpflichtung erforderliche Dauer

SILVER RESORTS wird Ihre personenbezogenen Daten nur für die oben genannten Zwecke verwenden.

Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten ist obligatorisch und erforderlich, damit SILVER RESORTS die oben genannten Zwecke erfüllen kann; andernfalls können Sie die Website nicht unter normalen Bedingungen nutzen, oder die Website kann Ihnen kein maximales Erlebnis bieten, noch können Sie die über die Formulare angeforderten Informationen erhalten.

Fokus auf Cookies

Cookie	Funktionen	Eigenschaften
lang-pref	Speichern Ihrer Sprachpräferenz (FR/EN/DE/IT/ES), die über den Sprachwähler ausgewählt wurde. Dauer: 1 Jahr.	Notwendig
cgu-accepted (lokaler Speicher)	Speichern Ihrer Zustimmung zu den AGB und dieser Charta, damit das Fenster bei nachfolgenden Besuchen nicht erneut angezeigt wird.	Notwendig
cookie-consent (lokaler Speicher)	Speichern Ihrer Wahl (accept/reject) bezüglich der Reichweitenmessungs-Cookies, um Ihre Präferenzen bei nachfolgenden Besuchen der Website zu respektieren.	Notwendig
_ga	Unterscheiden der Nutzer der Website, um Daten zu Besuchern, Sitzungen und Kampagnen für den Analysebericht der Website zu berechnen. Dauer: 2 Jahre. Nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt.	Analytisch
_ga_D0W97HGCF8	Aufrechterhaltung des Status der Besuchssitzung und Berechnung der Reichweitenstatistiken (Google Analytics 4). Dauer: 2 Jahre. Nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt.	Analytisch

Sie können Ihre Wahl jederzeit zurücksetzen, indem Sie die Cookies und den lokalen Speicher der Website über Ihren Browser löschen.

Die Website verwendet außerdem zwei interne Reichweitenmessungswerkzeuge ohne Cookies oder persistente Kennung, selbst gehostet auf der Infrastruktur von SILVER RESORTS und betrieben ohne Übertragung an Dritte: Matomo (konfiguriert mit disableCookies, Anonymisierung der IP-Adresse und Einhaltung des Signals Do Not Track) und Umami (cookielos by design). Diese Werkzeuge entsprechen der CNIL-Beratung Nr. 2020-091 und sind als solche von der Einwilligungspflicht befreit.

6. Wer sind die Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten?

SILVER RESORTS teilt Ihre personenbezogenen Daten nur mit den folgenden Personen, die Zugang dazu benötigen, um die oben genannten Zwecke und die ihnen anvertrauten Aufgaben zu erfüllen. Die Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten sind daher:

• Interne Empfänger: das SILVER RESORTS-Personal, das für die Dienste „Kunden/Vertrieb” und „IT” zuständig ist;
• Externe Empfänger: die Unterauftragnehmer von SILVER RESORTS, insbesondere der für das IT-System (Daten-Hosting) zuständige Unterauftragnehmer, die Eigentümer und Verwalter der Residenzen/Pflegeheime, nämlich:
  • Cloudflare, Inc. (San Francisco, Vereinigte Staaten) — Hosting der Website und Ausführung von Serverfunktionen (CDN, Anwendungsfirewall);
  • Google LLC (Mountain View, Vereinigte Staaten) — Reichweitenmessung über Google Analytics 4, nur nach Ihrer Einwilligung (Cookies _ga, _ga_D0W97HGCF8);
  • Resend, Inc. (San Francisco, Vereinigte Staaten) — Versanddienst für Transaktions-E-Mails zur Benachrichtigung über den ordnungsgemäßen Eingang Ihrer Anfragen;
  • die Eigentümer und Verwalter der Partner-Residenzen / Pflegeheime.

SILVER RESORTS stellt sicher, dass diese Empfänger verpflichtet sind, geeignete Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen, um die Charta einzuhalten, und in keiner Weise berechtigt sind, Ihre personenbezogenen Daten für andere als die in Artikel 5 vorgesehenen Zwecke zu verarbeiten.

7. Gibt es Übermittlungen Ihrer personenbezogenen Daten außerhalb der Europäischen Union?

Die personenbezogenen Daten, die sich auf die Verarbeitung der Formulare „Kontakt” und „Erhalten Sie unsere Broschüren” beziehen, werden in Länder außerhalb der Europäischen Union (EU) übermittelt, insbesondere nach Tunesien und Marokko. Diese Übermittlungen werden durch Maßnahmen geregelt, die ein den Vorschriften gleichwertiges Schutzniveau gewährleisten, insbesondere die am 4. Juni 2021 von der Europäischen Kommission verabschiedeten Standardvertragsklauseln.

8. Welche Sicherheitsmaßnahmen gibt es?

SILVER RESORTS setzt technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten vor versehentlicher oder unbefugter Vernichtung, Veränderung, Verlust oder Offenlegung um.

9. Welche Rechte haben Sie und wie können Sie diese ausüben?

Im Hinblick auf die Verarbeitung haben Sie folgende Rechte:

1. informiert werden: Sie haben das Recht, über die personenbezogenen Daten, die SILVER RESORTS über Sie besitzt, sowie über die Verarbeitung informiert zu werden. Dies ist genau der Zweck der Charta;
2. zugreifen: Sie haben ein Zugangsrecht zu allen personenbezogenen Daten, die Sie betreffen und die SILVER RESORTS besitzt. Sie können es ausüben, indem Sie eine einfache Anfrage an SILVER RESORTS an die unten angegebene Adresse senden;
3. berichtigen: Sollten Sie diese personenbezogenen Daten als unvollständig oder fehlerhaft erachten, können Sie SILVER RESORTS bitten, sie zu berichtigen, was SILVER RESORTS so schnell wie möglich tun wird;
4. einschränken: In bestimmten in Artikel 18 der DSGVO aufgeführten Fällen können Sie SILVER RESORTS bitten, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken;
5. übertragen: Sie haben das Recht auf Übertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten und können deren Übertragung an einen Empfänger Ihrer Wahl verlangen;
6. löschen: Sie können bei SILVER RESORTS die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen („Recht auf Vergessenwerden”);
7. Beschwerde einreichen: Sie haben immer das Recht, eine Beschwerde bei der französischen Datenschutzbehörde (CNIL) einzureichen;
8. Widerspruch: Sie haben manchmal die Möglichkeit, der Verarbeitung zu widersprechen: SILVER RESORTS wird die Verarbeitung beenden, es sei denn, sie ist gesetzlich verpflichtet, sie fortzusetzen, oder es liegen berechtigte und zwingende Gründe vor, die die Verarbeitung rechtfertigen;
9. Anweisungen für nach Ihrem Tod festlegen: diese jederzeit widerrufbaren Anweisungen können sich auf die Aufbewahrung, Löschung, Mitteilung Ihrer personenbezogenen Daten beziehen, indem eine mit ihrer Ausführung beauftragte Person benannt wird:

• wenn es sich um allgemeine Anweisungen handelt, können Sie diese an einen von der CNIL zertifizierten digitalen Vertrauensdritten übermitteln;
• wenn es sich um spezifische Anweisungen handelt, können Sie diese direkt an SILVER RESORTS übermitteln;

Wenn Sie alle oder einen Teil Ihrer Rechte ausüben oder zusätzliche Informationen erhalten möchten, können Sie jederzeit eine Anfrage an SILVER RESORTS richten, begleitet von einer Kopie eines Identitätsnachweises, der es Uns ermöglicht, Ihre Identität zu überprüfen:

• per E-Mail an: contact@ehpad-tunisie.com
• per Post an: 30/32 boulevard Sébastopol, 75004 Paris

10. Änderung der Charta

Die Charta kann jederzeit Änderungen und Aktualisierungen unterworfen werden, die Ihnen von SILVER RESORTS mit jedem von ihr als angemessen erachteten Mittel zugesandt werden.

Wir empfehlen Ihnen, immer die neueste Version der Charta zur Kenntnis zu nehmen, bevor Sie die Website nutzen und/oder mit Uns interagieren.

[1] Daten, die sich auf die vergangene, gegenwärtige oder zukünftige physische oder psychische Gesundheit einer natürlichen Person beziehen (einschließlich der Erbringung von Gesundheitsdienstleistungen) und Informationen über deren Gesundheitszustand offenbaren. Zum Beispiel Informationen über eine Krankheit oder bestimmte Daten, aus denen Informationen über den Gesundheitszustand von Personen abgeleitet werden können.

Letzte Aktualisierung am 14.05.2026.