CARTA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
1. ¿Cuál es el objeto de esta carta?
La presente carta (la “Carta”) tiene por objeto informar a los internautas (“Usted”, “Sus”) sobre las modalidades de tratamiento de sus Datos de Carácter Personal (definidos a continuación) por la sociedad SILVER RESORTS (“SILVER RESORTS” o “Nosotros”), en el marco de Su uso del sitio web / (respectivamente el “Sitio” y el “Tratamiento”).
A efectos de las presentes, el término “Dato de Carácter Personal” designa toda información que se refiera a una persona física identificada o identificable. Se considera persona física identificable toda persona física que pueda ser identificada, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador, como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea, o uno o varios elementos específicos propios de su identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social.
Le invitamos a leer atentamente la Carta antes de proseguir Su navegación en el Sitio.
2. Responsable del Tratamiento: SILVER RESORTS
SILVER RESORTS, sociedad por acciones simplificada unipersonal, con un capital social de 15.000 € registrada bajo el n.º 979 724 457 00010 R.C.S PARÍS, con sede social en 30/32 boulevard Sébastopol, 75004 París, contactable en el +33 9 70 70 30 20 – correo: contact@ehpad-tunisie.com, determina las finalidades y los medios del Tratamiento y actúa, en consecuencia, en calidad de responsable del Tratamiento. El representante de SILVER RESORTS es el Sr. Farès Bouslama, en calidad de Presidente.
Cuando efectúa el Tratamiento, SILVER RESORTS se compromete a respetar la “Reglamentación”, a saber, el conjunto de disposiciones legales aplicables a la protección de los datos de carácter personal, y en particular (i) el reglamento (UE) 2016/679 del 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, (ii) la directiva 2002/58/CE del 12 de julio de 2002 relativa al tratamiento de los datos personales y a la protección de la intimidad en el sector de las comunicaciones electrónicas, y (iii) las disposiciones legales y reglamentarias francesas, incluida la ley n.º 78-17 del 6 de enero de 1978 modificada.
3. ¿Cómo recoge SILVER RESORTS Sus Datos de Carácter Personal en el marco del Tratamiento?
SILVER RESORTS recoge Sus Datos de Carácter Personal cuando (i) Usted navega por el Sitio y (ii) Usted rellena los diferentes formularios accesibles, a saber el formulario “Contacto” y el formulario “Reciba nuestros folletos”.
4. ¿Cuáles son los Datos de Carácter Personal recogidos para el Tratamiento?
En el marco del tratamiento de los formularios en línea, los Datos de Carácter Personal tratados son Sus datos de identidad (apellido, nombre), Su dirección de correo electrónico personal, Su número de teléfono y toda información que Usted desee comunicarnos. En este marco, Usted acepta no comunicar ningún dato sanitario a SILVER RESORTS, tal como están definidos por la Reglamentación[1].
En cuanto a las cookies explotadas en el Sitio, estas tratan Sus datos de conexión, Sus preferencias registradas durante las conexiones anteriores (autenticación, rastreadores de elección y personalización de la interfaz, datos que permiten la medición de audiencia por SILVER RESORTS, Sus informaciones de terminal).
Le invitamos a actualizar regularmente Sus datos informándonos por escrito de toda modificación refiriéndose a la sección dedicada “¿Cuáles son Sus derechos y cómo ejercerlos?“.
5. Finalidades, bases legales y duraciones de conservación de los Datos de Carácter Personal
SILVER RESORTS trata Sus Datos de Carácter Personal en el límite estrictamente necesario para el cumplimiento de las finalidades perseguidas, sobre la base de los fundamentos jurídicos y durante los plazos detallados a continuación:
| Finalidades | Fundamentos jurídicos | Duración de conservación |
|---|---|---|
| Funcionamiento del Sitio | Nuestro interés legítimo en asegurar el buen funcionamiento del Sitio | 1 año y 2 meses a partir de la fecha de Su última consulta del Sitio |
| Explotación del Sitio (funcionalidades/servicios personalizados, análisis de los datos de conexión) | Nuestro interés legítimo en proponerle servicios personalizados. Algunas cookies pueden requerir la obtención de Su consentimiento mediante el banner informativo que aparece durante Su conexión al Sitio | 1 año y 2 meses a partir de la fecha de Su última consulta del Sitio |
| Tratamiento de los formularios “Contacto” y “Reciba nuestros folletos” | Nuestro interés legítimo en desarrollar nuestra clientela | Tres (3) años a partir de la fecha de presentación del formulario en cuestión |
| Respeto de Nuestras obligaciones legales | El respeto de Nuestras obligaciones legales | La duración necesaria para la extinción de la obligación legal en cuestión |
SILVER RESORTS solo utilizará Sus Datos de Carácter Personal para las finalidades antes mencionadas.
El suministro de Sus Datos de Carácter Personal es obligatorio y necesario para permitir a SILVER RESORTS cumplir las finalidades antes mencionadas; en su defecto, Usted no podrá utilizar el Sitio en condiciones normales, o el Sitio no podrá ofrecerle una experiencia máxima, ni beneficiarse de las informaciones solicitadas a través de los formularios.
Enfoque sobre las cookies
| Cookie | Funcionalidades | Características |
|---|---|---|
lang-pref | Memorizar Su preferencia de idioma (FR/EN/DE/IT/ES) seleccionada a través del selector de idioma. Duración: 1 año. | Necesario |
cgu-accepted (almacenamiento local) | Memorizar Su aceptación de las CGU y de la presente Carta para no volver a mostrar la ventana durante las visitas posteriores. | Necesario |
cookie-consent (almacenamiento local) | Memorizar Su elección (accept/reject) en cuanto a las cookies de medición de audiencia con el fin de respetar Sus preferencias durante las visitas posteriores del Sitio. | Necesario |
_ga | Distinguir a los usuarios del Sitio con el fin de calcular los datos relativos a los visitantes, sesiones y campañas para el informe de análisis del Sitio. Duración: 2 años. Depositada solo después de Su consentimiento explícito. | Analítica |
_ga_D0W97HGCF8 | Mantener el estado de la sesión de visita y calcular las estadísticas de audiencia (Google Analytics 4). Duración: 2 años. Depositada solo después de Su consentimiento explícito. | Analítica |
Usted puede en cualquier momento reinicializar Sus elecciones borrando las cookies y el almacenamiento local del Sitio desde Su navegador.
El Sitio utiliza por otro lado dos herramientas internas de medición de audiencia sin cookie ni identificador persistente, autoalojadas en las infraestructuras de SILVER RESORTS y explotadas sin transmisión a un tercero: Matomo (configurado con disableCookies, anonimización de la dirección IP y respeto de la señal Do Not Track) y Umami (cookieless por diseño). Estas herramientas son conformes a la deliberación CNIL n.º 2020-091 y se benefician a este título de la exención de consentimiento.
6. ¿Quiénes son los destinatarios de Sus Datos de Carácter Personal?
SILVER RESORTS solo comparte Sus Datos de Carácter Personal con las siguientes personas, que necesitan tener acceso a ellos con el fin de realizar las finalidades antes mencionadas y las tareas que les son confiadas. Por tanto, los destinatarios de Sus Datos de Carácter Personal son:
- Destinatarios internos: el personal de SILVER RESORTS a cargo de los servicios “Clientela/Comercial” e “Informática”;
- Destinatarios externos: los subcontratistas de SILVER RESORTS, en particular el subcontratista a cargo del sistema informático (alojamiento de los datos), los propietarios y gestores de las residencias/residencias de ancianos, a saber:
- Cloudflare, Inc. (San Francisco, Estados Unidos) — alojamiento del Sitio y ejecución de las funciones servidor (CDN, cortafuegos aplicativo);
- Google LLC (Mountain View, Estados Unidos) — medición de audiencia mediante Google Analytics 4, solo después de Su consentimiento (cookies
_ga,_ga_D0W97HGCF8); - Resend, Inc. (San Francisco, Estados Unidos) — servicio de envío de correo electrónico transaccional para notificarle la correcta recepción de Sus solicitudes;
- los propietarios y gestores de las residencias / residencias de ancianos asociadas.
SILVER RESORTS se asegura de que estos destinatarios estén obligados a aplicar medidas de seguridad apropiadas con el fin de respetar la Carta y no están en absoluto autorizados a tratar Sus Datos de Carácter Personal para finalidades distintas de las previstas en el artículo 5.
7. ¿Hay transferencias de Sus Datos de Carácter Personal fuera de la Unión Europea?
Los Datos de Carácter Personal relativos al tratamiento de los formularios “Contacto” y “Reciba nuestros folletos” se transfieren a países situados fuera de la Unión Europea (UE), en particular Túnez y Marruecos. Estas transferencias están enmarcadas por medidas que aseguran un nivel de protección equivalente a la Reglamentación, en particular las cláusulas contractuales tipo adoptadas el 4 de junio de 2021 por la Comisión Europea.
8. ¿Cuáles son las medidas de seguridad?
SILVER RESORTS pone en marcha medidas técnicas y organizativas de protección de Sus Datos de Carácter Personal contra su destrucción, alteración, pérdida, divulgación accidentales o no autorizadas.
9. ¿Cuáles son Sus derechos y cómo ejercerlos?
En lo que se refiere al Tratamiento, Usted dispone de los siguientes derechos:
- estar informado: Usted dispone del derecho de ser informado de los Datos de Carácter Personal que SILVER RESORTS posee y que le conciernen, así como del Tratamiento. Esto es precisamente el objeto de la Carta;
- acceder: Usted dispone de un derecho de acceso al conjunto de los Datos de Carácter Personal que le conciernen y que SILVER RESORTS posee. Puede ejercerlo dirigiendo a SILVER RESORTS una simple solicitud a la dirección comunicada a continuación;
- rectificar: En el caso de que Usted considerara estos Datos de Carácter Personal incompletos o erróneos, puede solicitar a SILVER RESORTS que los rectifique, lo que SILVER RESORTS hará en los mejores plazos;
- limitar: En algunos casos enumerados en el artículo 18 del RGPD, Usted puede solicitar a SILVER RESORTS que limite el Tratamiento de Sus Datos de Carácter Personal;
- transferir: Usted se beneficia del derecho a la portabilidad de Sus Datos de Carácter Personal y puede exigir su transferencia al destinatario de Su elección;
- borrar: Usted puede solicitar a SILVER RESORTS el borrado de Sus Datos de Carácter Personal (“derecho al olvido”);
- introducir una reclamación: Usted tiene siempre el derecho de introducir una reclamación ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL);
- oponerse: Usted tiene a veces la posibilidad de oponerse al Tratamiento: SILVER RESORTS pondrá fin al Tratamiento salvo si está legalmente obligada a continuarlo o en caso de motivos legítimos e imperiosos que justifiquen el Tratamiento;
- definir directrices después de Su fallecimiento: estas directrices, revocables en cualquier momento, pueden referirse a la conservación, el borrado, la comunicación de Sus Datos de Carácter Personal designando a una persona encargada de su ejecución:
- cuando se trate de directrices generales, Usted podrá transmitirlas a un tercero de confianza digital certificado por la CNIL;
- cuando se trate de directrices específicas, Usted podrá transmitirlas directamente a SILVER RESORTS;
Si desea ejercer todos o parte de Sus derechos o beneficiarse de informaciones suplementarias, puede dirigir en cualquier momento una solicitud a SILVER RESORTS, acompañada de la copia de un justificante de Su identidad, que Nos permitirá verificar Su identidad:
- por correo electrónico a: contact@ehpad-tunisie.com
- por correo postal a: 30/32 boulevard Sébastopol, 75004 París
10. Modificación de la Carta
La Carta podrá en cualquier momento ser objeto de modificaciones y actualizaciones, que le serán dirigidas por SILVER RESORTS por cualquier medio que considere adecuado.
Le recomendamos que se asegure de tomar siempre conocimiento de la versión más reciente de la Carta antes de utilizar el Sitio y/o de interactuar con Nosotros.
[1] Los datos relativos a la salud física o mental, pasada, presente o futura, de una persona física (incluida la prestación de servicios sanitarios) que revelen información sobre el estado de salud de esa persona. Por ejemplo, las informaciones concernientes a una enfermedad o ciertos datos a partir de los cuales es posible deducir una información sobre el estado de salud de las personas.
Última actualización el 14/05/2026.